经常有职场的朋友讲,和客户一起交谈时,总觉得自己词穷语拙,对一些话题三言两语就说完了,没话讲的时候,感觉很尴尬。要怎样才能像说话高手一样,对每个话题都能说会道呢?
在职场的人际沟通中,对一些话题说话内容少,甚至不会说,这是因为你的准备不足,说话时大脑内没有合适的内容来表达。而说话高手对任何一个话题都事先有了准备,积累了相关的知识,所以,随时都能侃侃而谈。
要怎样做准备,应对人际沟通中的各种话题呢?
从亚里士多德《修辞术》的说话技巧来看,想要成为说话高手,你需要掌握所有话题的相关内容,在各种场合才能应对自如。 掌握所有话题及其内容的方法,主要是话题的三步分类:大分类,小分类,再正反分类。 首先是大分类:是指有关“人,事,物”等9类话题。
在职场的人际沟通,可分为谈人,谈事和谈物。
说到谈论到“人”,一般可分为三大类,人的形象,精神和灵魂等;
谈到事情,对于职场人来讲,主要是工作,学习和生活等三类;
当你和别人讨论某些物品的时候,又可以分为:吃的,用的,玩的。
当你将话题进行9个大的分类之后,你说话的时候,在大脑中就有了一个基本的方向。
其次是小分类:是指将上面的9个大类,变成27个小类。
在积累相关话题知识的时候,可“人”的三类话题再进行细分。
如人的外表,可以分为:
人的“”长相,衣着与体态等相关的知识;
有关人的精神又可以分为:意志,心理和性格等;
人的灵魂是最难把握的,可以从三个关键词着手:信心,气场和诚实等9个话题。
在“事”的三类话题再进行分类,如工作类,可分为一个人适合找什么样的工作,需不需要创业,以及赚钱相关的内容等;
如“学习”这个关键词,在职场讨论最多的是:学什么知识?学习的方法;以及训练技能,如口才等;
生活方面的话题是最常见的,可以分为,怎么生活更快乐?以及旅行和交朋友相关的话题等9个话题。
在“物”的三方面,可以再分为:
有吃的文化,有吃的营养,和请客吃饭的礼仪等;再有是用的东西,有关钱,电子产品,以及相关的科学技术等知识;在玩的方面,一般是指一个人爱好,比如下棋,还运动类和智力类等9个话题。
对于积累说话的知识来讲,你只需要对这27个话题,都个话题写成三到五百字的看法就行了。
最后是正反的分类,是指去反驳自己的每一个观点的知识。
职场的公众讲话,是一种政治活动,也就是说,通过讲话,是让支持自己的同事,领导以及客户越来越多,让对手或敌人越少越好。因此,你不能只坚持自己的观点,也要学会去理解别人的思想。比如你和别人讨论到“人”的外表与升职加薪的关系时,如果你认为:长相好的人,升职加薪的机会越多,因为国外的心理学专家已有相关的论证;而在现实生活中,至少会有一半的人会持相反的看法,觉得颜值与升级没多少关系啊,因为他们觉得,在职场混,凭的是真本事。
将27个话题,再从反方面去理解别人的不同思想,一共就是54个话题。
总结来讲,每天只需坚持对一个话题进行相关的阅读和思考,再写到日记本上,最好还找人谈谈相关的内容,你就会逐步变成说话高手了。
当然啦,积累说话的知识是一件很辛苦的事,以后我们会专门建立话题体系的平台,帮助大家更高效的成果。
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